Kjøps’ og salgsbetingelser for Hundeesken.no

Kjøp av Hundeesken.no sine tjenester

Du må være 18 år eller eldre for kjøpe våre varer og tjenester. Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra verge.

Abonnement, Bindingstid og Oppsigelsestid

Når du bestiller Hundeesken går du inn på en abonnementsordning, som fornyes automatisk hver eller annenhver måned, avhengig av type abonnement. Det innebærer at du får regelmessige forsendelser med det produktet du har valgt eller tilsvarende produkter, i et fastsatt intervall. Du forplikter deg til å motta og betale for leveranser så lenge ditt abonnement er aktivt.

Ny ordre genereres hver eller annenhver måned, avhengig av type abonnement. Du kan også utsette neste trekk til en dato frem i tid om du ønsker en periode uten forsendelser. Avslutter du abonnementet etter at en ordre er generert, dvs etter trekkdato, vil du motta den genererte ordrens forsendelse før oppsigelsen trer i kraft.

Dersom du ønsker å gjøre endringer på ditt abonnement kan dette gjøres på følgende måter:
– Endre abonnementets hyppighet: E-post til voff@hundeesken.no. Beskriv om du ønsker pakken tilsendt hver eller annenhver måned.
– Utsette neste ordre / sette abonnement på hold: E-post til voff@hundeesken.no, beskriv når du ønsker at neste trekk skal skje. Abonnement som settes på hold vil automatisk gå tilbake til aktiv status etter 6 måneder.
– Avslutte abonnement: Avslutt abonnement via Min side.
Alle endringer må skje før trekkdato for å være gjeldende for den forsendelsen.

Betaling og forsendelse

Hundeesken.no bruker Stripe som betalingsløsning. Stripe belaster kortet ditt automatisk hver eller annenhver måned, i henhold til intervallet du selv administrerer.

Hundeesken blir bestilt og sendt uavhengig om du har dekning på kortet når ordren blir generert. Skulle det ikke være dekning og automatisk trekk feiler, sendes det ut faktura til deg, enten i forsendelsen/pakken, eller per e-post. Fakturagebyr er for tiden kr 35,-.
Fakturaavsender vil være Pifus AS som er eier av Hundeesken.

Hundeesken sendes normalt innen en uke etter trekkdato. Ved manglende trekk (f.eks grunnet manglende dekning på konto) vil forsendelsen kunne bli utsatt noen dager.

Kunden er ansvarlig for å oppgi og vedlikeholde korrekte kundeopplysninger som eksempelvis riktig adresse, navn og telefonnummer, samt info om hunden. Hvis uriktige opplysninger fører til at postpakker kommer i retur, vil kunden bli fakturert porto for den feilaktige forsendelsen.

Hvis sendingen ikke blir levert i kundens postkasse, kan den hentes på lokalt postkontor. Kunden vil da motta hentelapp og/eller SMS om dette.
Hvis kunden ikke henter pakken innen hentefristen vil den bli returnert tilbake til oss. Dette er fraktselskapenes regler. Kunden vil da bli fakturert for eventuelle ekstra fraktkostnader.

Brukeropplysninger

Hundeesken vil lagre personopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-post til eget bruk. Kortinformasjon lagres ikke. Brukeropplysninger vil ikke under noen omstendigheter bli solgt videre til tredjepart.

Angrerett

Jf. Angrerettloven, er du pliktig til å melde fra til selger 14 dager etter at du har mottatt første forsendelse dersom du ønsker å benytte deg av din rett til å angre på kjøp av Hundeesken abonnement. Mer info om angreretten kan lese på https://bit.ly/2HGA3TC
Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
Returkostnadene bæres av forbrukeren. Du kan altså ikke sende varen i oppkrav til oss. Er varen sendt gjennom posten eller annen selvstendig fraktfører skal den sendes tilbake på samme måte.

Bilder

Ved å sende inn bilde med eller uten logo og tilbakemelding til Hundeesken.no via sosiale medier eller på annen elektronisk måte, samtykker du i at Hundeesken.no har fulle rettigheter til bildet og tilbakemeldingen, og kan bruke disse i markedsføringsøyemed.

Reklame

Ved å registrere deg på Hundeesken.no godtar du å motta reklame på e-post og/eller SMS. Vi vil kun sende ut relevant reklame og tilbud.

Ansvar

Hundeesken.no fraråder å la hunder leke/spise/bruke leker, tyggeben og lignende uten oppsyn av voksne. Små biter kan svelges, settes fast i halsen og gi fatale konsekvenser.

Hundeesken.no er kun formidler av hundeartikler og fraskriver seg alt ansvar hvis hunden din får en allergisk reaksjon, ikke tåler produktet eller lignende. Hundeesken tilstreber å tilpasse pakken i henhold til oppgitte preferanser og allergier, men eier er selv ansvarlig for å dobbeltsjekke innholdet før hunden får det.